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12月19日，12月18日传出阿里巴巴旗下阿里云的香港服务据点出现故障，多个香港及澳门网站受到影响，对此，阿里云官网当天深夜更新处理进展称，目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障，阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。对于受本次故障影响的产品，阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。